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ZC化工研究院CIS導(dǎo)入項(xiàng)目提案
作者：Judy 時間：2004-8-2 字體：[大] [中] [小]
ZC化工研究院CIS導(dǎo)入項(xiàng)目提案
一、項(xiàng)目提出
現(xiàn)代企業(yè)的競爭是全方位的立體競爭，企業(yè)在提供滿意質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時還必須擁有響亮品牌。推行CIS企業(yè)形象設(shè)計，實(shí)施企業(yè)形象戰(zhàn)略，是建立企業(yè)核心競爭優(yōu)勢，創(chuàng)造企業(yè)品牌的最佳途徑。
興建于60年代的ZC化工研究院是我國專門從事高分子合成材料研制和生產(chǎn)的重要基地，擁有強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用研究、生產(chǎn)管理能力、遍及全國的營銷網(wǎng)絡(luò)和幅射世界主要國家的國際貿(mào)易分部。早已按照ISO9000國際質(zhì)量誰認(rèn)證的要求建立和完善了產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)制度，解決了產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量保證體系的問題，使其產(chǎn)品和質(zhì)量上了一個新的臺階。與這些強(qiáng)勢相比，研究院在企業(yè)整體形象塑造方面的不足成為制約研究院進(jìn)一步發(fā)展的“瓶頸”。
現(xiàn)代管理中的“木桶理論”指出，決定企業(yè)整體競爭力的往往是其弱勢，因此，迅速提升研究院的整體形象，進(jìn)行CIS系統(tǒng)的導(dǎo)入，將有力的提升研究院的競爭層次，為其下一步的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
二、項(xiàng)目目標(biāo)
整體形象系統(tǒng)化
產(chǎn)品及服務(wù)品牌化
廣宣活動規(guī)范化
三、項(xiàng)目內(nèi)容
由于企業(yè)形象識別系統(tǒng)（corporate Identity System,簡稱CIS），主要由三個部分構(gòu)成：一是企業(yè)理念識別（Mind Identity,簡稱MI）；二是企業(yè)行為識別（Behavior Identity,簡稱BI）；三是企業(yè)視覺識別（Visual Identity,簡稱VI），因此CIS導(dǎo)入項(xiàng)目的主要內(nèi)容涵蓋了提煉MI、規(guī)范BI、創(chuàng)新VI三個部分。
（一）提煉企業(yè)理念識別
1、提煉原則：
·本質(zhì)性：揭示企業(yè)存在的社會性；
·現(xiàn)代性：符合時代要求，適合當(dāng)前的社會發(fā)展趨勢；
·人性：一是對內(nèi)部員工要尊重其人格，使用其特長，幫助其成功，體現(xiàn)家庭般的厚愛；二是關(guān)心客戶的追求、愿望、提供充滿人情味的高素質(zhì)的服務(wù)。
2、具體工作
通過調(diào)查、訪談等方式挖掘出研究院在長期運(yùn)作過程中形成的并為員工們所認(rèn)同接受的價值觀念、精神境界和理想追求，也即提煉出研究院獨(dú)具特色的經(jīng)營理念,并用于指導(dǎo)其在生產(chǎn)經(jīng)營過程的各個環(huán)節(jié)，包括設(shè)計、科研、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)、管理等的工作實(shí)踐。對當(dāng)前和未來一個時期的經(jīng)營目標(biāo)，經(jīng)營思想，營銷方式和營銷形態(tài)作一個總體的規(guī)劃和界定。本階段的工作包括:CIS導(dǎo)入總策劃提案、企業(yè)精神口號的整合與說明文案、企業(yè)形象定位分析報告。
3、實(shí)現(xiàn)的功能
·導(dǎo)向功能：指明企業(yè)的發(fā)展方向；
·提升功能：提高企業(yè)的美譽(yù)度；
·凝聚功能：使員工自覺簇?fù)碓谘芯吭褐車瑫r對研究院的合作伙伴，客戶產(chǎn)生吸引力；
·激勵功能：能夠產(chǎn)生巨大的推動力，讓員工有盼頭，有奔頭，讓外部的合作者產(chǎn)生合作的動力，讓客戶產(chǎn)生信心；
·穩(wěn)定功能：形成同化的力量，對研究院內(nèi)部的消極觀念起到削弱、改造的功能。
（二）規(guī)范企業(yè)行為識別
1、規(guī)范原則
在研究院現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，按照已提煉出的企業(yè)理念進(jìn)行規(guī)范、整理，使之切實(shí)可行。
2、具體工作
將MI具體化和系統(tǒng)化，即對研究院的運(yùn)作方式進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，運(yùn)用提煉出的MI來規(guī)范實(shí)踐經(jīng)營理念與創(chuàng)造企業(yè)文化的準(zhǔn)則。具體內(nèi)容包括：市場調(diào)查報告、企業(yè)內(nèi)部調(diào)查報告、員工行為規(guī)范手冊、市場推廣及廣告發(fā)布建議案、促銷活動策劃建議案。總之，對企業(yè)行為識別系統(tǒng)的規(guī)范，對內(nèi)要建立起完善的各種基本制度；對外則是通過一系列統(tǒng)一的方式來傳達(dá)企業(yè)理念，以獲得社會公眾對企業(yè)識別的認(rèn)同。
3、實(shí)現(xiàn)的功能
對內(nèi)用統(tǒng)一行動做事、用一個聲音說話，進(jìn)而達(dá)到“萬眾一心”；對外用一致的行為方式來表達(dá)企業(yè)的形象，進(jìn)而樹立良好的品牌形象。
（三）創(chuàng)新企業(yè)視覺識別
1、創(chuàng)新原則
·獨(dú)特：耳目一新，與眾不同；
·貼切：與研究院的生產(chǎn)經(jīng)營活動相匹配；
·人性：基本要素的設(shè)計人性化，具有親和力、吸引力。
2、具體工作
將企業(yè)全部經(jīng)營理念和行為規(guī)范集中反映成一種系統(tǒng)的、規(guī)范的視覺化表達(dá)方式，即視覺識別系統(tǒng)，以便于有效的傳播。視覺識別系統(tǒng)由基本要素系統(tǒng)和應(yīng)用要素系統(tǒng)兩部分組成，由企業(yè)視覺識別又引申出企業(yè)的環(huán)境識別系統(tǒng)（Environment Identity，簡稱 EI）、其具體內(nèi)容包括：企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、象征圖案、宣傳口語、市場行銷報告書等基本要素系統(tǒng)和辦公事物用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通工具、衣著制服、旗幟、招牌、標(biāo)志牌、櫥窗、陳列展示等應(yīng)用要素系統(tǒng)。
3、實(shí)現(xiàn)的功能
·差異性：使研究院在公眾、媒體、員工的視覺中獨(dú)特有個性，從而區(qū)別于競爭品牌；
·一致性：對內(nèi)、對外有相同的視覺形象，便于記憶和傳播。
四、項(xiàng)目實(shí)施步驟
第一步：實(shí)態(tài)調(diào)查
所需時間：一至二月
調(diào)查內(nèi)容：企業(yè)經(jīng)營管理現(xiàn)狀、員工行為規(guī)范、國內(nèi)外同行資料收集、企業(yè)現(xiàn)有形象匯集。
調(diào)查成果：呈交實(shí)態(tài)調(diào)查報告，提出CIS導(dǎo)入建議案
第二步：雙向溝通
所需時間：一至二月
溝通內(nèi)容：討論CIS導(dǎo)入建議書、講授CIS基本知識、進(jìn)行員工培訓(xùn)、進(jìn)一步的現(xiàn)狀調(diào)查提出企業(yè)理念（MI）及員工行為規(guī)范（BI）建議書。
溝通成果：確定企業(yè)理念（MI）及員工行為規(guī)范（BI）建議書
第三步：方案設(shè)計
所需時間：一至三月
設(shè)計內(nèi)容：MI、BI、CI的構(gòu)成框架
設(shè)計成果：提交MI、BI綱要，提交CI設(shè)計的核心部分（標(biāo)志、中英文標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色）方案
第四步：方案細(xì)化
所需時間：三至六個月
細(xì)化內(nèi)容：定稿MI、BI、CI
細(xì)化成果：提交CI手冊
第五步：方案實(shí)施
時間：三至六個月
實(shí)施內(nèi)容：內(nèi)部培訓(xùn)、為企業(yè)形象的應(yīng)用實(shí)施提供專業(yè)性建議、協(xié)助企業(yè)召開CIS新聞發(fā)布會、配合企業(yè)CIS的宣傳及廣告。
實(shí)施成果：企業(yè)整體形象全面提升
第六步：后續(xù)服務(wù)
根據(jù)企業(yè)的要求和需要提供后續(xù)服務(wù)，以保證CIS的正確實(shí)施。
五、項(xiàng)目成功保障
（一）專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
本項(xiàng)目由專一小組全程服務(wù)，主要項(xiàng)目成員及其情況介紹如下：
（略）
（二）嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁鞒?nbsp;
（1） 實(shí)態(tài)調(diào)查：深入了解研究院現(xiàn)狀，了解內(nèi)部員工和社會外界對研究院的認(rèn)識；深入了解行業(yè)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)桿。
（2） 形象概念確立：以調(diào)查結(jié)果為基礎(chǔ)，全面分析研究院整體形象，擬定公司定位與應(yīng)有形象的基本概念，確定CIS設(shè)計規(guī)劃的原則。
（3） 設(shè)計作業(yè)展開：提出完整并符合研究院實(shí)際的CIS。
（4） 完成與導(dǎo)入：排定項(xiàng)目實(shí)施的優(yōu)先順序，策劃企業(yè)的廣告活動，完成標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的CIS手冊。
（5） 監(jiān)督與評估：對CIS的實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)督，對實(shí)施效果進(jìn)行評估。
（三）豐富的經(jīng)驗(yàn)
1、歷年服務(wù)的品牌
（略）
2、CIS導(dǎo)入成功的企業(yè)
（略）
3、成功舉辦的大型活動
（略）
附 項(xiàng)目提交內(nèi)容明細(xì)單
（略）
嚴(yán)國英 ygying@sohu.com